Privacy verklaring

Mantelzorg in Evenwicht wil jou met deze verklaring informeren over het beleid rondom de verwerking van persoonsgegevens. In de verklaring kun je lezen wat er met jouw gegevens gebeurt. 

Doeleinden van de gegevensverwerking 

De dienstverlening van Mantelzorg in Evenwicht is gericht op het regelen en organiseren van zaken waar mantelzorgers mee te maken krijgen op het gebied van zorg, welzijn, wonen, werk/opleiding, financiën en recht. 

Mantelzorg in Evenwicht verwerkt algemene en bijzondere persoonsgegevens, waaronder gegevens over jouw zorgsituatie en gezondheid. Dit is nodig voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met Mantelzorg in Evenwicht. Algemene gegevens kunnen (met jouw toestemming) ook worden gebruikt om de dienstverlening van Mantelzorg in Evenwicht te verbeteren, om de relatie met de cliënt te onderhouden en soms zijn ze nodig voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen. 

Mantelzorg in Evenwicht mag bijzondere persoonsgegevens alleen verwerken als daar toestemming voor is gegeven. Om die reden laat Mantelzorg in Evenwicht jou een toestemmingsverklaring tekenen voor zowel het verwerken van algemene als bijzondere gegevens. Bijzondere persoonsgegevens  worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden. 

Indien de persoonsgegevens van een minderjarige (jonger dan 16 jaar) zijn, zal Mantelzorg in Evenwicht de toestemmingsverklaring (mede) door ouders/verzorgers laten ondertekenen. Mantelzorg in Evenwicht zal dit controleren. 

Het kan voorkomen dat je bepaalde gegevens of toestemming niet wilt geven. Het gevolg daarvan kan zijn dat Mantelzorg in Evenwicht geen overeenkomst met jou af kan sluiten, of een deel van de afgesproken taken niet kan uitvoeren. Mantelzorg in Evenwicht informeert jou in dat geval wat de weigering eventueel voor gevolgen kan hebben.

Website 
Mantelzorg in Evenwicht houdt op haar website algemene bezoekgegevens en statistieken bij. Het IP-adres, het tijdstip van opvraging en ingevulde gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Gegevens  worden anoniem verzameld, behalve persoonsgegevens die je op contactformulieren invult. 

Verkregen persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om de relatie met klanten te  onderhouden, zoals het informeren over nieuwe diensten, blogs, nieuws, producten of  functies van Mantelzorg in Evenwicht.

Verkrijging van gegevens 
Mantelzorg in Evenwicht verkrijgt de gegevens op volgende wijze: 

• Je geeft de gegevens zelf aan Mantelzorg in Evenwicht
• Mantelzorg in Evenwicht krijgt deze gegevens van andere instanties of  zorgverleners; 
• Je hebt contactgegevens ingevuld op de website; 
• Mantelzorg in Evenwicht heeft openbare bronnen  geraadpleegd; 

Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden behalve als: 

• Dit nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden die afgesproken zijn; 
• Mantelzorg in Evenwicht aan een wettelijke verplichting moet voldoen; 
• Bevoegde instanties daarom vragen in verband met de uitvoering van hun wettelijke  taak. 

Mantelzorg in Evenwicht kan u op verzoek altijd informeren aan wie en welke gegevens zij heeft doorgegeven. 

Bewaartermijnen 
Mantelzorg in Evenwicht heeft verschillende bewaartermijnen voor diverse gegevens die zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikt. 

• Contactgegevens voor tot stand komen overeenkomst 4 weken 
• Bijzondere gegevens 1 jaar 
• Algemene gegevens voor bedrijfsadministratie 7 jaar

Contactgegevens die op (online) formulieren worden ingevuld voor informatie worden enkele weken bewaard om tot een overeenkomst te komen. Komt geen overeenkomst tot stand, dan verwijdert Mantelzorg in Evenwicht uw gegevens. 

Bijzondere gegevens  worden 1 jaar bewaard. Dit is geen wettelijk verplichte termijn. Op verzoek kan de termijn verkort worden (en de gegevens dus vernietigd) of verlengd worden (als er de verwachting is dat voor vervolgopdrachten deze gegevens weer nodig zijn). Mocht Mantelzorg in Evenwicht zelf inschatten dat de gegevens in de nabije toekomst nog nodig kunnen zijn, dan bewaart zij de gegevens eveneens, maar nooit langer dan 7 jaar. De termijn van 7 jaar voor het bewaren van de bedrijfsadministratie is een wettelijk verplichte termijn. 

Beveiligingsniveau 
Mantelzorg in Evenwicht beschermt de aan haar toevertrouwde  gegevens met behulp van gebruikelijke technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Hierbij kun je denken aan firewalls, virusscanners, back-ups, fysieke en administratieve toegangscontroles tot de data en servers. Indien je van mening bent dat er toch misbruik is gemaakt van data, dan kun je contact opnemen met Mantelzorg in Evenwicht, zie de contactgegevens onderaan deze verklaring.

Rechten van klanten en websitebezoekers 
Indien je een relatie met Mantelzorg in Evenwicht hebt, kunt je na een schriftelijk verzoek per post of e-mail via het onderstaande adres jouw persoonlijke gegevens inzien en opvragen aan wie gegevens zijn doorgegeven. Indien het door Mantelzorg in Evenwicht verstrekte overzicht feitelijke onjuistheden bevat, kun je schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt je Mantelzorg in Evenwicht schriftelijk op de hoogte stellen, indien je niet wilt worden benaderd met informatie over diensten van Mantelzorg in Evenwicht. Eerder gegeven toestemming voor het verwerken van gegevens of opvragen van gegevens bij derden kan altijd worden ingetrokken. 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Mantelzorg in Evenwicht en heb je het recht op  

gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij Mantelzorg in Evenwicht een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van jouw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de  verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@mantelzorginevenwicht.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van jouw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie jouw pasfoto,  MRZ (dit is de strook met nummers onderaan het paspoort),  paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. Mantelzorg in Evenwicht reageert uiterlijk binnen vier weken op jouw verzoek. 

Mantelzorg in Evenwicht wil er tevens op wijzen dat de mogelijkheid bestaat mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit  Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip ons 

Aanpassen Privacyverklaring 
Mantelzorg in Evenwicht heeft het recht om haar Privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op www.mantelzorginevenwicht.nl worden gepubliceerd. 

Contactgegevens 

Voor vragen, informatie of verzoeken:

Mantelzorg in Evenwicht

T.a.v. Heleen Liedenbaum

Stationsstraat 30 H

7005 AT  DOETINCHEM

06-25364531

info@mantelzorginevenwicht.nl

KvK nummer: 89412257